GDPR

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website, der Nutzung unseres Online-Shops, Bestellungen, Zahlungen sowie bei Kontaktaufnahmen verarbeiten können.

Die Verarbeitung erfolgt nur für festgelegte Zwecke und auf Grundlage der jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Je nach Nutzung der Website können insbesondere Bestell-, Kontakt-, Zahlungs- und technische Daten verarbeitet werden.

Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Einzelheiten zu Ihren Rechten finden Sie in dieser Datenschutzerklärung.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website und unserem Online-Shop ist:

oaksteadhouse
E-Mail: client@oaksteadhouse.com
Telefon: +1 (323) 583-0187
Adresse: 3727 Blanchard St, Los Angeles, CA 90063, United States

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder eine andere gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung besteht.

Je nach Nutzung unserer Website und unserer Angebote können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer;

  • Rechnungs- und Lieferadresse;

  • Bestell- und Vertragsinformationen;

  • Informationen zu bestellten Produkten;

  • Zahlungs- und zahlungsbezogene Informationen;

  • Angaben, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage oder Kommunikation mitteilen;

  • technische Informationen über den Zugriff auf die Website;

  • IP-Adresse;

  • Browsertyp und Browserversion;

  • Betriebssystem;

  • Zugriffszeit und ähnliche technische Zugriffsdaten;

  • Informationen über die Nutzung unserer Website;

  • Informationen aus Cookies und ähnlichen Technologien.

Welche Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt von Ihrer konkreten Nutzung und den jeweils in Anspruch genommenen Funktionen ab. Daten werden grundsätzlich nur erhoben, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Soweit Funktionen wie ein Kundenkonto angeboten werden, können zusätzlich die hierfür erforderlichen Daten verarbeitet werden.

4. Website-Besuch und technische Daten

Beim Besuch unserer Website können automatisch bestimmte technische Informationen erfasst werden. Dazu können beispielsweise IP-Adresse, Browser- und Betriebssysteminformationen, Zugriffszeit sowie Informationen über den Aufruf und die Nutzung der Website gehören.

Die Verarbeitung kann insbesondere erforderlich sein, um:

  • die Website technisch bereitzustellen;

  • die Stabilität und Funktionsfähigkeit sicherzustellen;

  • technische Fehler zu erkennen und zu beheben;

  • die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten;

  • missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung zu erkennen und zu verhindern.

Die Verarbeitung erfolgt nur im erforderlichen Umfang und auf Grundlage der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

5. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten zur Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung.

Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsadresse, Bestellinformationen und zahlungsbezogene Angaben gehören.

Die Verarbeitung kann insbesondere folgenden Zwecken dienen:

  • Bearbeitung und Bestätigung der Bestellung;

  • Abwicklung des Vertrags;

  • Vorbereitung und Durchführung der Lieferung;

  • Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;

  • Bearbeitung von Stornierungsanfragen;

  • Kundenservice im Zusammenhang mit der Bestellung;

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Rechtsgrundlage für die zur Durchführung des Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderliche Verarbeitung ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben zur Verarbeitung oder Aufbewahrung bestimmter Daten verpflichtet sind, kann Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO die Rechtsgrundlage bilden.

6. Zahlungsabwicklung

Für Bestellungen stehen derzeit folgende Kartenzahlungsarten zur Verfügung:

  • Visa

  • Mastercard

  • Discover

  • Diners Club

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können die für die Durchführung und Zuordnung der Zahlung erforderlichen Informationen verarbeitet werden.

Wir verarbeiten nur die Daten, die für den jeweiligen Zahlungsvorgang und die damit verbundenen Zwecke erforderlich sind. Welche konkreten Zahlungsdaten verarbeitet werden und in welchem Umfang, hängt von der verwendeten Zahlungsart und dem jeweiligen Zahlungsvorgang ab.

Die Verarbeitung kann zur Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit gesetzlich erforderlich, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO erfolgen.

7. Kundenservice und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über eine andere von uns bereitgestellte Kontaktmöglichkeit kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen, soweit dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.

Dies kann insbesondere der folgenden Bearbeitung dienen:

  • Beantwortung von Fragen;

  • Bearbeitung von Bestellangelegenheiten;

  • Unterstützung bei Lieferproblemen;

  • Bearbeitung von Rückgabe- und Erstattungsanfragen;

  • Bearbeitung von Stornierungsanfragen;

  • Bearbeitung von Beschwerden;

  • sonstige Kundenbetreuung.

Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem jeweiligen Anliegen. Soweit die Kommunikation zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, kann Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO maßgeblich sein. Soweit andere berechtigte Zwecke vorliegen, kann die Verarbeitung unter den Voraussetzungen des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, soweit dies für den Betrieb unserer Website, bestimmte Funktionen oder andere zulässige Zwecke erforderlich ist.

Technisch notwendige Technologien können beispielsweise für grundlegende Website-Funktionen, den Warenkorb, den Bestellvorgang, technische Sitzungen, Sicherheitsfunktionen oder erforderliche Einstellungen eingesetzt werden.

Darüber hinaus können, sofern entsprechende Funktionen eingesetzt werden, optionale Technologien für Präferenzen, statistische oder analytische Zwecke oder weitere Funktionen verwendet werden.

Soweit für die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff darauf eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Nutzung erst nach Ihrer Einwilligung. Sie können optionale Cookies über die bereitgestellten Cookie-Einstellungen ablehnen oder Ihre Auswahl später ändern.

Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in unserer separaten Cookie-Erklärung.

9. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke. Je nach konkreter Verarbeitung können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen relevant sein:

Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, erfolgt sie nur im Umfang der erteilten Einwilligung.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Diese Rechtsgrundlage kann insbesondere für die Bearbeitung von Bestellungen, die Vertragsabwicklung, die Lieferung sowie die Bearbeitung damit verbundener Anfragen erforderlich sein.

Rechtliche Verpflichtungen – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Soweit wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung zur Erfüllung dieser Verpflichtungen.

Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Eine Verarbeitung kann auf berechtigten Interessen beruhen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Dazu können insbesondere die Sicherstellung des technischen Betriebs, die Gewährleistung der IT- und Datensicherheit sowie die Verhinderung von Missbrauch gehören.

Dabei werden die jeweiligen Interessen gegen die Interessen und Grundrechte der betroffenen Personen abgewogen.

10. Datenweitergabe und Empfänger

Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an Empfänger weitergegeben werden, wenn dies für die jeweiligen Zwecke notwendig oder gesetzlich zulässig ist.

Dazu können insbesondere folgende Kategorien gehören:

  • Versand- und Logistikdienstleister;

  • Zahlungsdienstleister;

  • Hosting- und technische Dienstleister;

  • IT- und Sicherheitsdienstleister;

  • Dienstleister für den Kundenservice;

  • Behörden oder andere berechtigte Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht.

Wir geben personenbezogene Daten nicht pauschal oder ohne rechtliche Grundlage an Dritte weiter. Umfang und Art der Weitergabe richten sich nach dem jeweiligen Zweck und den geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Welche konkreten Dienstleister eingesetzt werden, kann von der jeweiligen technischen und organisatorischen Ausgestaltung der angebotenen Leistungen abhängen.

11. Internationale Datenübermittlungen

Aufgrund der internationalen Ausrichtung unserer Tätigkeit kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten unter bestimmten Umständen auch außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Wenn personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen.

Soweit erforderlich, werden geeignete gesetzlich vorgesehene Garantien und Schutzmaßnahmen für eine solche Datenübermittlung berücksichtigt.

Da uns keine pauschale Aussage über den Speicher- oder Verarbeitungsort sämtlicher eingesetzter Dienste erlaubt ist, hängt eine konkrete Drittlandübermittlung von der jeweils eingesetzten technischen oder organisatorischen Lösung ab.

12. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, sofern keine gesetzliche Verpflichtung oder ein anderer rechtlich zulässiger Grund für eine längere Speicherung besteht.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden die Daten gelöscht oder, soweit dies technisch und rechtlich vorgesehen ist, anonymisiert bzw. die Verarbeitung wird eingeschränkt.

Für Bestell-, Vertrags- und zahlungsbezogene Daten können gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten. In diesen Fällen kann eine Löschung erst nach Ablauf der jeweils maßgeblichen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist erfolgen.

Informationen aus Kundenanfragen werden grundsätzlich nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung des jeweiligen Anliegens und gegebenenfalls zur Erfüllung gesetzlicher oder berechtigter Anforderungen erforderlich ist.

Technische Daten und Informationen aus Cookies können je nach Art und Zweck unterschiedlich lange verarbeitet werden. Die konkrete Dauer hängt von der jeweiligen technischen Konfiguration ab.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unrechtmäßiger Verarbeitung, Verlust, Veränderung, Zerstörung oder unbefugter Offenlegung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung des jeweiligen Risikos, des Verarbeitungszwecks und der technischen Möglichkeiten ausgewählt und, soweit erforderlich, angepasst.

Eine vollständige Sicherheit aller Datenverarbeitungen kann jedoch nicht unabhängig von den konkreten technischen und organisatorischen Umständen garantiert werden.

14. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft – Art. 15 DSGVO

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem weitere Informationen über die Verarbeitung verlangen.

Recht auf Berichtigung – Art. 16 DSGVO

Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung – Art. 17 DSGVO

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere nicht, soweit eine weitere Verarbeitung aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder anderer gesetzlich vorgesehener Gründe erforderlich ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Art. 18 DSGVO

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit – Art. 20 DSGVO

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, bestimmte von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Widerspruchsrecht – Art. 21 DSGVO

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruhen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Widerspruch erfüllt sind.

Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist. Eine Verarbeitung kann unabhängig davon auf einer anderen gesetzlichen Grundlage zulässig sein.

15. Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.

Bitte teilen Sie uns möglichst mit, auf welche Verarbeitung oder welches Anliegen sich Ihre Anfrage bezieht. Wir prüfen Ihre Anfrage und bearbeiten sie entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.

Wir können zur Bearbeitung einer Anfrage die Informationen benötigen, die zur angemessenen Zuordnung und Prüfung des Anliegens erforderlich sind.

16. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Dieses Recht besteht insbesondere unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

17. Anwendbares Datenschutzrecht

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Dazu gehören insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie, soweit einschlägig, das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und weitere anwendbare deutsche Datenschutzvorschriften.

Für Cookies und ähnliche Technologien können daneben besondere gesetzliche Anforderungen an die Speicherung von Informationen auf Endgeräten oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen gelten. Maßgeblich sind insoweit insbesondere die jeweils anwendbaren Vorschriften des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Welche konkrete Rechtsgrundlage gilt, richtet sich nach dem jeweiligen Zweck, der Art der Verarbeitung und den Umständen des Einzelfalls.

18. Drittanbieter-Links

Unsere Website kann gegebenenfalls Verweise oder Links zu externen Websites enthalten.

Wenn Sie eine externe Website aufrufen, kann deren eigener Umgang mit personenbezogenen Daten maßgeblich sein. Für die Datenverarbeitung auf solchen externen Websites gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen der dort Verantwortlichen.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzhinweise der jeweiligen externen Website zu beachten, bevor Sie dort personenbezogene Daten übermitteln.

19. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling mit rechtlicher Wirkung oder vergleichbar erheblicher Beeinträchtigung wird in dieser Datenschutzerklärung nicht als allgemeine Funktion unserer Website vorausgesetzt.

Soweit für eine konkrete Verarbeitung künftig eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling im Sinne der DSGVO eingesetzt werden sollte, werden die hierfür geltenden gesetzlichen Informations- und Betroffenenrechte berücksichtigt.

20. Minderjährige

Unsere Website richtet sich nicht speziell an Kinder. Soweit personenbezogene Daten minderjähriger Personen verarbeitet werden, gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur auf einer hierfür geeigneten gesetzlichen Grundlage und im erforderlichen Umfang.

21. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, Funktionen unserer Website oder die Art und Weise der Datenverarbeitung ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website bereitgestellt. Wir empfehlen, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Website oder unserer Datenverarbeitungen erneut zu prüfen.

22. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre gesetzlichen Datenschutzrechte ausüben möchten, erreichen Sie uns vorzugsweise per E-Mail.

E-Mail: client@oaksteadhouse.com
Telefon: +1 (323) 583-0187
Adresse: 3727 Blanchard St, Los Angeles, CA 90063, United States
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

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